Termeni și condiții

Verde Pe Perete – este denumirea comercială a S.C. Project Nature Design S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Jud. Buzău, Sat Spătaru, Comuna Costești, Nr. 342, având număr de ordine în Registrul Comerțului J10/894/06.09.2016, cod unic de înregistrare fiscală 36495091.

Vânzător – Verde Pe Perete (S.C. Project Nature Design S.R.L.)
Cumpărător/Client – persoană fizică / persoană juridică sau orice entitate care realizează o comandă.
Bun – produsele comercializate de Verde Pe Perete.

Date de contact: Telefon 0754.367.375, email: office@verdepeperete.ro

Vă rugăm să citiți termenii și condițiile de utilizare ai site-ului www.verdepeperete.ro.

Utilizarea acestui site nu este permisă în vederea publicării sau transmiterii de materiale cu conținut obscen, indecent, defăimător, amenintător, instigator, etc. În aceste situații avem dreptul de a nu permite publicarea pe site-ul nostru și/sau de a șterge imediat și fără transmiterea vreunei notificări în prealabil a oricărei postări cu un limbaj nepotrivit, erori grave de scriere sau care ar putea să ne aducă un prejudiciu de imagine și/sau să ofenseze alți vizitatori ai site-ului.

Avem dreptul de a utiliza în scopuri publicitare și nu numai a oricărui comentariu scris de vizitatorii sau clienții noștri.

Accesul pe site în vederea efectuării unei comenzi este permis oricărui Client/Cumpărător. Se consideră acceptarea acestor termeni și condiții dacă dumneavoastră accesați, vizitați, folosiți sau achiztionati produsele și serviciile prezentate pe site-ul nostru. Menționam că ne rezervăm dreptul de a realiza modificări site-ului sau a acestor termeni și condiții fără a vă anunța în prealabil sau fără să ne justificam motivele.

Întreg conținutul site-ului www.verdepeperete.ro este proprietatea S.C. Project Nature Design S.R.L. în conformitate cu legea pentru protecția drepturilor de autor. În cazul folosirii unuia din elementele existente ale site-ul nostru fără acordul nostru se pedepsește în conformitate cu prevederile legii în vigoare.

Produsele noastre

Produsele de pe acest site sunt realizate manual, necesitând un timp de realizare între 3 și 30 de zile (acesta putând varia în funcție de volumul comenzilor) și sunt oferite în limita stocului disponibil. Nu pot fi cerute despăgubiri în cazul în care comanda nu poate fi onorată din motive întemeiate (precum lipsa produsului în stoc), în caz de forță majoră sau dacă termenul de livrare este peste așteptările clienților. În aceste situații va vom anunța despre situația existentă și vă punem la dispoziție posibilitatea anulării comenzii. În cazul comunicării unui termen de livrare, vă rugăm să aveți în vedere că acesta poate varia cu +/- 2 zile lucrătoare și nu putem răspunde pentru întârzierile cauzate de furnizorul serviciului de curierat. Valoarea maximă a obligațiilor a S.C. Project Nature Design S.R.L. față de clienții săi, în cazul nelivrarii produselor sau a livrării necorespunzătoare, reprezintă maximul valorii sumelor primite de la client.

Menționam că produsele noastre sunt realizate din materiale naturale precum lemnul și mușchiul colorat. La achiziționarea produselor noastre trebuie să luați în considerare că acestea pot avea anumite particularități generate de natura materialului, precum noduri sau fibre evidente ale lemnului, variații ale culorii mușchiului, dimensiuni diferite ale buchetelor de mușchi, miros specific de pădure, etc. De asemenea, mușchiul utilizat în produsele noastre este vopsit cu o vopsea organică care poate lăsa urme pe piele sau alte materiale, atunci când intră în contact cu acestea. Ușurința cu care lasă urme depinde de timpul trecut de la vopsire (cu cât vopseaua a fost aplicată mai recent, cu atât mușchiul poate lăsa urme mai ușor pe alte obiecte/materiale). Nu ne facem responsabili dacă prin manevrarea produselor noastre, suprafețele cu care acestea vin în contact prezintă urme de vopsea. Aceste particularități nu pot reprezenta motiv de returnare al produselor comandate. Caracteristicile și disponibilitatea produselor prezentate pe acest site se pot schimba fără o notificare prealabilă.

Fotografiile cu produsele nostre sunt cu titlu de prezentare. Produsele noastre sunt handmade și nu se pot realiza două identice, ci asemănătoare. Vă rugăm să țineți cont de acest aspect la cumpărarea unui produs.

Dacă sunt erori (inclusiv din omisiunea www.verdepeperete.ro) la nivelul prețurilor afișate sau a altor detalii referitoare la produse, inclusiv din cauza introducerii greșite în baza de date, ne rezervăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

Comanda

Cumpărătorul poate achiziționa produsele noastre direct de pe site, prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături de la secțiunea corespunzătoare, în limita stocului disponibil. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, dar fără finalizarea comenzii, nu semnifică înregistrarea unei comenzi, și nici rezervarea automată a produsului.

Prin realizarea unei comenzi, clientul își asumă obligația de a furniza informațiile care îi sunt solicitate în mod adecvat, complet, corect și real, așa cum acestea apar specificate în cuprinsul documentului de identitate. Finalizarea unei comenzi presupune acceptarea implicită de către client a posibilității contactării lui de către S.C. Project Nature Design S.R.L. Clientul are obligația de a respecta dispozițiile cuprinse în acești Termeni și condiții și de a completa toate câmpurile solicitate în vederea plasării și procesării comenzii, indiferent de modalitatea prin care achiziționează produsele de la SC Project Nature Design SRL.

Comanda poate fi anulată unilateral de către vânzător, cu notificarea prealabilă a cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă în situația în care datele furnizate de către cumpărător sunt incomplete sau incorecte sau în situația în care se determină înregistrarea de comenzi false de către cumpărător și/sau furnizarea unor date de contact fictive.

Odată cu lansarea comenzii unui produs, clientul își dă acordul privind Termenii și Condițiile comerciale și i s-a adus la cunoștință termenul de 14 zile pin prezentul document privind retragerea din contractul la distanță Conform O.U.G nr. 34/2014 Art 6 alin. (1) lit h). După lansarea comenzii, clientul va primi un email de confirmare a acesteia.

Livrarea produselor

Livrarea produselor se face în sistem door-to-door, de luni până vineri, doar pe teritoriul României, de către firma de curierat Fan Courier.

S.C. Project Nature Design S.R.L. asigură ambalarea bunurilor și transmiterea documentelor însoțitoare. Durata de expediere a produselor care sunt în stoc este în mod normal în 24- 48 de ore de la confirmarea unei comenzi. În cazul în care produsul nu se află în stoc sau comanda este pentru un model personalizat, realizarea unui produs poate dura între 3 și 30 de zile. Termenul aproximativ de livrare va fi comunicat de către S.C. Project Nature Design S.R.L. clientului și va fi agreat cu acesta înainte de procesarea comenzii. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației locale în vigoare.

Costul transportului este de 20 de lei pentru produsele de până la 500 de lei, iar pentru produsele de peste 500 de lei, acesta este gratuit.

Plata produselor

Prețurile afișate pe site sunt prețurile finale, cumpărătorul nu va mai suportă alte costuri suplimentare cu excepția eventualelor cheltuieli de transport. Plata se face ramburs, curierului, la livrarea coletului. Clientul are obligația de a bifa rubrica de plată ramburs în momentul efectuării comenzii. Verde Pe Perete va emite clientului o factură pentru produsele livrate, iar clientul are obligația să furnizeze toate datele solicitate necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. După realizarea plății de către client, acesta semnează de primire documentele puse la dispoziție de către firma de curierat și i se transferă acestuia proprietatea asupra bunurilor comandate.

În cazul modelelor personalizate, prețul se va calcula de către SC Project Nature Design SRL în funcție de complexitatea lucrării și ceilalți parametrii luați în considerare, și va fi comunicat clientului prin email. În anumite situații, în cazul lucrărilor complexe, se va solicita plata unui avans de către client în contul bancar al SC Project Nature Design SRL.

Garanții

SC Project Nature Design SRL oferă garanție pentru fiecare produse cumpărat de pe site-ul www.verdepeperete.ro așa cum este specificat în Certificatul de garanție atașat fiecărui produs, dacă se respectă următoarele condiții:

Nu se aplică garanția dacă se constată: defectarea produsă din cauza nerespectării instrucțiunilor de utilizare, transport, manipulare și instalare, avarii sau deteriorări mecanice, expunere la soare puternic, modificări ale produsului.

Toate celelalte prevederi cuprinse în legislația în vigoare, referitoare la garantarea produselor vândute, sunt valabile. Garanția nu se extinde asupra eventualelor daune cauzate de folosirea produsului.

Returnarea produselor

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.

Conform OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va contacta S.C. Project Nature Design S.R.L. pe e-mail sau telefonic, solicitând returnarea produselor.

La returnarea produselor în termenul menționat, prin retragerea din Contract, cumpărătorul trebuie să returneze și cadourile sau produsele gratuite oferite la promoții, care au însoțit comanda, în cazul în care acestea au fost oferite de www.verdepeperete.ro. În cazul în care Comanda este achitată, Vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnată clientului prin virament bancar, în contul menționat de către client. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către client. Returnarea produsului către S.C. Project Nature Design S.R.L. trebuie făcută prin intermediul unei firme de curierat rapid aleasă de client, excepție Poșta Română. Dacă produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare și nu poate fi vândut ca și produs nou ne rezervăm dreptul de a refuză produsul. Pentru mai multe detalii: Ordonanța de Urgență Nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță.

Cheltuielile generate de returnare pot să difere de taxa de transport plătită inițial, la comanda produselor de către client, în funcție de curierul ales, de greutatea coletului, de modul de ambalare al produselor. Taxa de transport plătită inițial de către client este o taxa fixă, stabilită de către S.C. Project Nature Design S.R.L., compania suportând o parte din cheltuielile de transport la livrarea produselor către clienți.

Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei până la primirea Bunurilor vândute sau până la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate, în cazul în care nu s-a oferit să recupereze el însuși Bunurile (se va lua data cea mai recentă).

Produsele pot fi returnate dacă nu prezintă urme de asamblare, zgârieturi, lovituri, pete sau să nu fie deteriorate. Produsul nu trebuie folosit în exterior și să nu prezinte urme de utilizare sau montaj. În cazul în care se constată că produsul returnat prezintă urme de deteriorare avem dreptul să refuzăm returul sau să oprim o sumă din valoarea produsului, conform . O.U.G Nr.34/2014. În cazul retururilor repetate (mai mult de 2 retururi nejustificate) avem dreptul de a refuză acceptarea returului și înregistrarea de comenzi noi.

Adresa la care se face returul de către client este S.C. PROJECT NATURE DESIGN S.R.L., Jud. Buzău, Sat Spătaru, Comună Costești, Nr. 342.